Política de Cookies
POLÍTICA DE COOKIES
Tanaro Legal SpA, RUT 77.727.112-1 (en adelante, “Tanaro Legal”, “nosotros” o la “Empresa”), con domicilio en Avda. La Dehesa N° 1822, Of N° 705, Lo Barnechea, Santiago – Chile, y sitio web www.tanarolegal.com, pone a disposición de los usuarios la presente Política de Cookies, con el fin de informar de manera clara y transparente sobre el uso de cookies y tecnologías similares en su sitio web.
Esta Política se enmarca en la normativa chilena de protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tablet, teléfono u otro) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como preferencias de idioma, estado de sesión o datos estadísticos de navegación, con el objeto de mejorar la experiencia de uso, asegurar el correcto funcionamiento técnico del sitio o medir su desempeño.
Además de las cookies, pueden utilizarse tecnologías similares, tales como píxeles de seguimiento, almacenamiento local del navegador u otros identificadores. En esta Política, la expresión “cookies” se entiende referida, en general, a estas tecnologías cuando cumplen una función análoga.
2. Tipos de cookies utilizadas
En el sitio web de Tanaro Legal pueden utilizarse, según la configuración del sitio y las preferencias del usuario, los siguientes tipos de cookies:
2.1. Cookies técnicas o esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten, entre otras cosas, navegar por las páginas, mantener la sesión activa, recordar elementos de seguridad y cargar contenidos esenciales. Sin estas cookies, el sitio podría no funcionar correctamente o algunas funciones podrían no estar disponibles.
2.2. Cookies analíticas
Permiten medir y analizar el uso del sitio web, por ejemplo, mediante Google Analytics u otras herramientas de medición de tráfico. Ayudan a conocer el número de visitas, páginas más consultadas, origen del tráfico y patrones de navegación, con el fin de mejorar el contenido y el rendimiento del sitio. La información se trata, en la medida de lo posible, de forma agregada o seudonimizada.
2.3. Cookies de preferencias
Recuerdan las elecciones del usuario, tales como idioma, región, configuración de visualización u otras opciones personalizadas, para que no deban reconfigurarse en cada visita.
2.4. Cookies de terceros
Son cookies instaladas por servicios ajenos a Tanaro Legal que se integran o enlazan desde el sitio, por ejemplo, redes sociales, herramientas de chat, reproductores de video u otros proveedores. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad y de cookies de los respectivos terceros.
3. Finalidad de cada tipo de cookie
Las finalidades principales asociadas a cada categoría son las siguientes:
- Cookies técnicas o esenciales: garantizar la seguridad, la estabilidad y el funcionamiento operativo del sitio; habilitar funciones básicas de navegación y de acceso a contenidos.
- Cookies analíticas: obtener estadísticas de uso y rendimiento del sitio; identificar mejoras de contenido, usabilidad y experiencia del usuario.
- Cookies de preferencias: recordar configuraciones y elecciones del usuario para personalizar la experiencia de navegación.
- Cookies de terceros: habilitar funcionalidades ofrecidas por terceros (interacción con redes sociales, chat de atención, mediciones complementarias u otras integraciones), conforme a los fines declarados por cada proveedor.
Tanaro Legal no utiliza cookies con la única finalidad de elaborar perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre el usuario sin la debida base de licitud y sin la información correspondiente
4. Duración: cookies de sesión y cookies persistentes
Según su permanencia en el dispositivo, las cookies pueden clasificarse en:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Suelen emplearse para mantener la continuidad de la navegación durante una visita.
- Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine. Su duración varía según el tipo de cookie y la configuración del proveedor (por ejemplo, días, meses o el plazo que le fije la herramienta de analítica o de terceros).
Los plazos concretos de cada cookie pueden consultarse en la configuración del navegador del usuario y, cuando corresponda, en la información publicada por los proveedores de servicios de terceros.
5. Cómo gestionar o desactivar cookies
5.1. Configuración del navegador
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. A modo orientativo:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias / Configuración → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
Las rutas exactas pueden variar según la versión del navegador y el sistema operativo. Se recomienda consultar la ayuda oficial del navegador utilizado.
5.2. Consecuencias de desactivar cookies
Si el usuario bloquea o elimina cookies:
- Las cookies técnicas o esenciales podrían verse afectadas, lo que puede impedir o degradar el uso normal del sitio (por ejemplo, pérdida de sesión, errores de carga o imposibilidad de recordar preferencias de seguridad).
- La desactivación de cookies analíticas o de preferencias no suele impedir la navegación básica, pero puede limitar la personalización y la capacidad de Tanaro Legal de mejorar el sitio con base en estadísticas de uso.
- El bloqueo de cookies de terceros puede impedir el correcto funcionamiento de integraciones (chat, botones de redes sociales u otras herramientas externas).
6. Cookies de terceros
El sitio web de Tanaro Legal puede utilizar o enlazar servicios de terceros que instalan sus propias
cookies, tales como:
- Google Analytics u otras herramientas de medición de tráfico y rendimiento.
- Plataformas de redes sociales en las que Tanaro Legal tenga presencia y botones para compartir contenido en ellas.
- Herramientas de chat, soporte o marketing digital que el sitio incorpore en el futuro.
Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y de cookies, y pueden transferir datos fuera de Chile según sus términos. Tanaro Legal recomienda al usuario revisar dichas políticas en los sitios oficiales de cada proveedor. Tanaro Legal no controla de manera plena la instalación ni el uso ulterior de cookies por parte de terceros una vez que el usuario interactúa con sus servicios.
7. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento de datos personales que pueda derivarse del uso de cookies se rige por la normativa chilena de protección de datos personales.
Conforme a la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos personales solo puede efectuarse cuando la ley u otras disposiciones legales lo autoricen o el titular consienta expresamente en ello, debiendo la persona que autoriza ser debidamente informada respecto del propósito del almacenamiento de sus datos y su posible comunicación al público, y debiendo la autorización constar por escrito, pudiendo ser revocada sin efecto retroactivo.
En el marco de la Ley N° 21.719, que actualiza el régimen de protección y tratamiento de datos personales en Chile, el consentimiento del titular constituye una de las bases de licitud del tratamiento. Respecto de las cookies no esenciales (analíticas, de preferencias no estrictamente necesarias y de terceros no indispensables para el funcionamiento del sitio), Tanaro Legal solicitará el consentimiento del usuario antes de su activación, a través del banner o mecanismo de gestión de cookies del sitio, de manera informada, libre y específica, en la medida en que el uso de dichas cookies implique tratamiento de datos personales.
Las cookies técnicas o esenciales, en tanto sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario o para el funcionamiento del sitio, podrán utilizarse sobre la base de la necesidad de ejecución del servicio digital solicitado y de las finalidades técnicas imprescindibles, sin perjuicio del deber de información de esta Política.
El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de preferencias de cookies del sitio (cuando se encuentre disponible) o a través de la configuración de su navegador, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad al retiro.
8. Relación con la Política de Privacidad
La presente Política de Cookies complementa la Política de Privacidad de Tanaro Legal SpA. Cuando el uso de cookies implique la recolección o el tratamiento de datos personales, resultarán aplicables además las disposiciones de dicha Política de Privacidad, incluyendo información sobre el responsable del tratamiento, finalidades, derechos de los titulares y canales de ejercicio.
Se invita al usuario a revisar la Política de Privacidad publicada en www.tanarolegal.com. En caso de discrepancia entre ambos documentos respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá lo dispuesto en la Política de Privacidad, sin perjuicio de la información específica sobre cookies contenida en este documento.
9. Actualización de la Política de Cookies
Tanaro Legal podrá modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios en las cookies utilizadas, en los proveedores de terceros, en la configuración del sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en el sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios relevantes, cuando corresponda y en la medida en que la normativa lo permita, podrá implicar el conocimiento de la versión actualizada, sin perjuicio de la necesidad de obtener un nuevo consentimiento cuando las modificaciones afecten cookies no esenciales o finalidades que lo requieran.
10. Contacto
Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales asociado al uso del sitio, el usuario puede contactar a:
- Responsable: Tanaro Legal SpA, RUT 77.727.112-1
- Domicilio: Avda. La Dehesa N° 1822, Of N° 705, Lo Barnechea, Santiago – Chile
- Sitio web: www.tanarolegal.com
- Correo electrónico: privacidad@tanarolegal.com
Tanaro Legal procurará responder las comunicaciones dentro de plazos razonables y conforme a la normativa vigente.