Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web de Tanaro Legal SpA (en adelante, “Tanaro Legal” o la “Empresa”), RUT 77.727.112-1, acerca de la forma en que se recopilan, tratan, almacenan, comunican y protegen sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y demás normativa aplicable. Las referencias que esta Política hace a artículos de la Ley N° 21.719 se entienden hechas a la Ley N° 19.628 en el texto modificado por aquella, conforme a su entrada en vigencia.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, o al contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestro sitio web o de proporcionarnos datos personales.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Tanaro Legal SpA
- RUT: 77.727.112-1
- Representante legal: Sebastián Morando Herrera
- Domicilio: Avda. La Dehesa N° 1822, Of N° 705, Lo Barnechea, Santiago – Chile
- Correo electrónico de contacto: privacidad@tanarolegal.com
- Sitio web: www.tanarolegal.com
3. Datos personales que recopilamos
Tanaro Legal recopila y trata las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el titular:
3.1. Datos de clientes y usuarios del sitio web
- Datos de identificación: nombre completo, RUT, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
- Datos de contacto y comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos y demás canales de comunicación.
3.2. Datos vinculados a la prestación de servicios profesionales
- Datos relativos a las gestiones administrativas o de cumplimiento normativo encargadas por el cliente: antecedentes del asunto, documentos aportados, contratos, informes, comunicaciones con autoridades y demás documentación relacionada.
- Datos financieros necesarios para la facturación y cobranza de servicios.
- Cualquier otro dato personal que el cliente proporcione voluntariamente en el contexto de la relación profesional.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación de los servicios profesionales contratados por el cliente.
- Seguimiento y control de las gestiones administrativas o de cumplimiento normativo encargadas.
- Comunicación con los clientes y usuarios para efectos de la relación contractual o precontractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejoramiento del sitio web y la experiencia del usuario.
- Facturación, cobranza y gestión administrativa interna.
- Análisis, revisión y procesamiento de información mediante herramientas tecnológicas de inteligencia artificial para la optimización de los servicios prestados.
5. Bases de licitud del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases de licitud, según corresponda:
- Consentimiento expreso del titular (artículo 4° de la Ley N° 19.628; artículo 12 de la Ley N° 21.719).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 13 letra c de la Ley N° 21.719).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo del responsable, siempre que no se afecten los derechos y libertades del titular (artículo 13 letra d de la Ley N° 21.719).
6. Comunicación y cesión de datos a terceros
Tanaro Legal informa que, en el contexto de la prestación de sus servicios profesionales y con el fin de optimizar la gestión y seguimiento de los asuntos encargados, los datos personales de los clientes y la información relacionada con sus asuntos podrán ser compartidos con las siguientes plataformas y servicios de terceros:
6.1. Plataformas de inteligencia artificial
Los datos personales y antecedentes de los asuntos encargados podrán ser tratados mediante plataformas de inteligencia artificial, entre ellas Magnar (herramienta de asistencia legal basada en IA). Estas plataformas se utilizan para:
- Análisis jurídico y revisión de documentos.
- Investigación legal automatizada.
- Redacción y revisión de informes, contratos y otros documentos.
- Organización y gestión de información de los asuntos.
6.2. Servicios de seguimiento de asuntos
Asimismo, los datos relativos a las gestiones administrativas o de cumplimiento normativo podrán ser compartidos con plataformas de gestión y seguimiento de asuntos, con las siguientes finalidades:
- Monitoreo del estado y avance de gestiones encargadas.
- Alertas y notificaciones sobre hitos y requerimientos regulatorios.
- Registro y control de plazos.
- Generación de reportes e informes de gestión.
6.3. Condiciones de la comunicación de datos
La comunicación de datos a las plataformas indicadas se realiza bajo las siguientes condiciones:
- Los terceros receptores actúan como encargados del tratamiento (terceros mandatarios) conforme al artículo 15 bis de la Ley N° 21.719.
- El tratamiento que realicen se limita estrictamente a las finalidades autorizadas por Tanaro Legal.
- Se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de los datos conforme a los principios de seguridad y confidencialidad establecidos en los artículos 3° letras f) y h), 14 bis y 14 quinquies de la Ley N° 21.719.
- Tanaro Legal mantiene la calidad de responsable del tratamiento y supervisa el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos por parte de dichos terceros.
Fuera de los casos señalados, Tanaro Legal no comunicará ni cederá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo que la ley lo autorice o lo exija.
7. Transferencia internacional de datos
Algunas de las plataformas señaladas en la sección anterior podrían almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del territorio nacional. En tales casos, Tanaro Legal adoptará las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos conforme a lo establecido en los artículos 27 y 28 de la Ley N° 21.719, asegurando que los países u organizaciones receptoras ofrezcan niveles adecuados de protección o, en su defecto, que existan cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos que garanticen la protección de los datos transferidos.
8. Medidas de seguridad
Tanaro Legal adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales que trata,
conforme al principio de seguridad establecido en el artículo 3° letra f) y al deber de adoptar medidas de seguridad del artículo 14 quinquies de la Ley N° 21.719. Entre estas medidas se incluyen:
- Control de acceso a los sistemas de información.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Protocolos de autenticación seguros.
- Respaldos periódicos de información.
- Capacitación del personal en materia de protección de datos.
- Políticas internas de confidencialidad.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y, en todo caso, durante el período que exijan las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados, conforme al principio de proporcionalidad establecido en el artículo 3° letra c) de la Ley N° 21.719.
10. Derechos del titular de datos
De conformidad con la legislación vigente, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Derecho de acceso: solicitar y obtener confirmación acerca de si sus datos están siendo tratados, y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las causales legales.
- Derecho de oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: solicitar copia de sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común.
- Derecho de bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: oponerse a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o lo afecten significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir su solicitud al correo electrónico privacidad@tanarolegal.com, indicando su nombre completo, RUT, el derecho que desea ejercer y los antecedentes que fundamenten su solicitud. Tanaro Legal dará respuesta dentro del plazo de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud, prorrogable por otros 30 días corridos en casos justificados.
En caso de que la solicitud sea denegada total o parcialmente, el titular podrá formular una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme al procedimiento establecido en el artículo 41 de la Ley N° 21.719.
11. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de Tanaro Legal utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. El usuario podrá configurar su navegador para rechazar las cookies o ser notificado antes de su instalación. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web. Para mayor detalle, se remite a la Política de Cookies del sitio.
12. Modificaciones a esta Política
Tanaro Legal se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la aplicación de esta Política, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia del domicilio del responsable del tratamiento.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@tanarolegal.com
- Sitio web: www.tanarolegal.com